Términos y Condiciones de Uso

El presente Contrato se celebra entre [PENDIENTE — Razón Social de la persona moral](en lo sucesivo, “IUSAG”), con Registro Federal de Contribuyentes [PENDIENTE — RFC de la sociedad] y domicilio fiscal en [PENDIENTE — Domicilio fiscal completo]; y la persona física o moral que se registra y utiliza los Servicios (en lo sucesivo, el “Usuario”).

El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, contar con capacidad legal para contratar conforme al artículo 1798 del Código Civil Federal. En el caso de personas morales, quien acepta el Contrato manifiesta contar con facultades suficientes para obligar a su representada.

Para efectos de este Contrato, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye:

• Plataforma: conjunto de sitios web, aplicaciones, interfaces y sistemas operados por IUSAG bajo los dominios iusag.com y sus subdominios.
• Servicios: acceso a la Plataforma, herramientas de inteligencia artificial legal (“IUSAG Legal”), generación y almacenamiento de documentos, gestión de expedientes, consultas, y toda funcionalidad incluida en el plan contratado.
• Cuenta: registro único e intransferible que IUSAG asigna al Usuario para acceder a los Servicios.
• Contenido: todo material de texto, archivos, documentos, imágenes o datos que el Usuario cargue, genere o procese a través de la Plataforma.
• Plan: nivel de suscripción contratado (Start, Plus, Pro o Enterprise), que determina el alcance de los Servicios y la contraprestación.
• Período de facturación: intervalo de tiempo durante el cual rige el cobro del Plan (mensual o anual, según lo seleccionado).

IUSAG otorga al Usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y usar los Servicios conforme al Plan contratado, sujeta al cumplimiento íntegro del presente Contrato. Este Contrato NO transfiere al Usuario derechos de propiedad sobre la Plataforma, la marca IUSAG, el software, los algoritmos ni los modelos de inteligencia artificial empleados.

IUSAG ofrece, entre otros, los siguientes Servicios (sujetos al Plan contratado y a las actualizaciones que IUSAG realice):

• IUSAG Legal: asistente de inteligencia artificial enfocado en consultas informativas sobre derecho mexicano, redacción orientativa de textos y detección automatizada de plazos.
• Documentos: biblioteca de plantillas, generación asistida de documentos y almacenamiento dentro de la Cuenta.
• Red de abogados: cuando aplique al Plan, canalización con profesionales del derecho con cédula profesional para asuntos que requieran representación formal. La relación jurídica entre el Usuario y dicho profesional es directa e independiente de IUSAG.
• Automatizaciones: flujos de trabajo, integraciones y herramientas accesorias descritas en la página de precios.

IUSAG se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad, previa notificación razonable cuando el cambio resulte material.

Conforme a la Ley Reglamentaria del artículo 5º constitucional, el ejercicio de la abogacía en México requiere cédula profesional vigente. IUSAG no emite cédulas ni funge como profesional del derecho. Cuando el Usuario requiera representación, asesoría formal, firma de actuaciones, patrocinio ante autoridad o cualquier acto jurídico que exija el ejercicio profesional de la abogacía, deberá acudir a un profesional independiente con cédula vigente.

Toda acción que el Usuario ejecute con base en información, plantillas o respuestas obtenidas a través de IUSAG es responsabilidad exclusiva del Usuario. IUSAG recomienda siempre validar los contenidos con un profesional antes de tomar decisiones legales relevantes.

Ciertos Servicios se apoyan en modelos de inteligencia artificial. El Usuario reconoce y acepta expresamente las siguientes limitaciones inherentes a esta tecnología:

• Las respuestas pueden contener imprecisiones, omisiones o referencias desactualizadas (“alucinaciones”).
• Los modelos no razonan ni ejercen criterio jurídico humano; su resultado es estadístico y probabilístico.
• La información normativa puede variar según la jurisdicción, el fuero, la fecha y circunstancias particulares que el modelo no necesariamente conoce.
• IUSAG no garantiza que un determinado resultado sea aplicable, suficiente o correcto para el caso concreto del Usuario.

IUSAG implementa controles de calidad razonables (revisión humana periódica, limitación de alcance, cláusulas de autocontrol en los prompts) pero dichos controles no eliminan los riesgos inherentes. El Usuario acepta usar las herramientas de IA con criterio y responsabilidad.

Para utilizar los Servicios, el Usuario debe crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada desde su Cuenta, se haya efectuado o no con su conocimiento expreso.
• Notificar de inmediato a IUSAG cualquier uso no autorizado o compromiso de seguridad al correo abrahamg@iusag.com.
• No transferir, ceder ni compartir su Cuenta con terceros. Cada Cuenta es personal e intransferible.

IUSAG podrá suspender o cancelar la Cuenta cuando detecte uso indebido, información falsa o incumplimiento de este Contrato.

IUSAG ofrece Planes con distintos niveles de acceso (Start, Plus, Pro y Enterprise). Las características y precios vigentes se publican en la sección de precios del sitio. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado, salvo que se indique lo contrario.

• Período de facturación: mensual por defecto. Algunos Planes ofrecen facturación anual con descuento.
• Renovación automática: los Planes de pago se renuevan automáticamente al término de cada período hasta que el Usuario cancele.
• Procesamiento: los pagos son procesados por un proveedor externo autorizado (eCartPay). IUSAG no recibe ni almacena datos de tarjeta bancaria.
• CFDI: el Usuario puede solicitar la emisión de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI 4.0) registrando sus datos fiscales en la Plataforma.
• Ajustes de precio: IUSAG podrá modificar los precios de los Planes. Los cambios aplicarán al inicio del siguiente período de facturación, previa notificación con al menos 30 días naturales de anticipación.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Dashboard · Mi cuenta · Plan o escribiendo a abrahamg@iusag.com.

La cancelación opera bajo la modalidad “al cierre del período” (cancel_at_period_end): el Usuario conserva acceso a las funcionalidades del Plan hasta la fecha de vencimiento ya pagada, tras la cual el Plan se revierte automáticamente al nivel gratuito Start o se suspende, según corresponda.

No se realizan reembolsos ni prorrateos por los días del período ya cursado, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable al caso así lo imponga (por ejemplo, en los supuestos del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando resulte aplicable a una contratación específica). En dichos casos, IUSAG atenderá la solicitud conforme a la Ley.

El cambio entre Planes de pago distintos (upgrade o downgrade) se procesa manualmente en el ciclo corriente para garantizar un cálculo justo; en caso de upgrade, el nuevo Plan queda activo de inmediato; en caso de downgrade, el nuevo Plan entra en vigor al iniciar el siguiente período.

El Usuario se obliga a utilizar los Servicios conforme a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el presente Contrato. Queda expresamente prohibido:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a derecho.
• Intentar eludir los mecanismos de seguridad, hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o acceder sin autorización al código fuente, bases de datos o modelos subyacentes.
• Realizar scraping masivo, automatizaciones no autorizadas o abusar del consumo de recursos de modo que afecte el desempeño para otros usuarios.
• Revender, sublicenciar o comercializar los Servicios a terceros sin autorización expresa y por escrito de IUSAG.
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, que contenga malware, información confidencial de terceros sin autorización, datos personales sensibles de terceros o cualquier contenido ilícito.
• Suplantar la identidad de IUSAG, de un abogado, autoridad o cualquier persona.
• Utilizar los Servicios para generar documentos o consultas orientadas a la comisión de actos ilícitos.

El incumplimiento faculta a IUSAG a suspender o cancelar la Cuenta de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

Todos los derechos sobre la Plataforma, la marca IUSAG, el software, los diseños, los flujos, las plantillas originales, los modelos entrenados internamente, la documentación y cualquier obra derivada pertenecen a IUSAG o a sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Este Contrato no otorga al Usuario licencia alguna sobre las marcas, logotipos, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo de IUSAG, salvo la estricta necesaria para usar los Servicios dentro de la Plataforma.

El Usuario conserva la titularidad del Contenido que carga o genera a través de los Servicios. Al utilizarlos, el Usuario otorga a IUSAG una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y revocable para alojar, procesar, respaldar y mostrar dicho Contenido con la única finalidad de prestar los Servicios contratados y cumplir con obligaciones legales.

El Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. IUSAG contractualmente exige a sus proveedores de modelos que sus APIs operen bajo esquemas de no-entrenamiento.

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que el Contenido es de su autoría o cuenta con los derechos necesarios para cargarlo y procesarlo, y que su tratamiento no infringe derechos de terceros. IUSAG podrá retirar Contenido que infrinja derechos ajenos o este Contrato.

IUSAG realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles de forma continua; no obstante, los Servicios se prestan bajo la modalidad “tal cual” y “según disponibilidad”. IUSAG no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

IUSAG podrá realizar ventanas de mantenimiento programado, en cuyo caso avisará por los canales de la Plataforma siempre que resulte razonable hacerlo. El mantenimiento emergente y la suspensión por causas ajenas (fuerza mayor, ataques, fallas de terceros tecnológicos) quedan excluidos de cualquier cómputo de indisponibilidad.

En la máxima medida que permita la legislación aplicable, la responsabilidad total y acumulada de IUSAG frente al Usuario por cualquier reclamo derivado de este Contrato o relacionado con los Servicios estará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario a IUSAG durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al evento que originó la reclamación.

IUSAG no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales, incidentales, punitivos, pérdida de utilidades, de datos o de oportunidades de negocio.
• Decisiones tomadas por el Usuario con base en información obtenida a través de la Plataforma o de IUSAG Legal sin validación profesional adicional.
• Caso fortuito, fuerza mayor, falla de proveedores terceros (Supabase, eCartPay, Vercel, Resend, proveedores de modelos de IA) o actos de autoridad.
• Uso de la Cuenta por terceros a partir de credenciales del Usuario obtenidas sin intervención de IUSAG.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a IUSAG, sus consejeros, directivos, empleados, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamo, demanda o procedimiento de terceros derivado de: (i) su uso de los Servicios en contravención a este Contrato; (ii) el Contenido que cargue o genere; o (iii) la infracción de derechos de terceros. La indemnización incluye costas, gastos y honorarios razonables de defensa.

IUSAG podrá modificar este Contrato para reflejar cambios normativos, nuevas funcionalidades, ajustes operativos o cualquier otra causa legítima. Los cambios se publicarán en esta misma URL.

Cuando el cambio sea sustancial, IUSAG notificará al Usuario al correo registrado con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor del cambio implica aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar la suscripción conforme al apartado 9.

IUSAG podrá terminar anticipadamente el Contrato y cancelar la Cuenta, con notificación al correo registrado, cuando el Usuario: (i) incumpla cualquier disposición material del Contrato; (ii) utilice los Servicios con fines ilícitos; (iii) represente un riesgo de seguridad, fraude o reputación para IUSAG o para terceros; o (iv) por causa regulatoria o de orden judicial.

Una vez terminado el Contrato, IUSAG conservará los datos del Usuario únicamente por los plazos requeridos por la legislación fiscal, contable y de protección de datos. El resto del Contenido será eliminado conforme al Aviso de Privacidad.

Este Contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto, por la legislación vigente en la Ciudad de México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Todas las notificaciones, requerimientos o comunicaciones que el Usuario dirija a IUSAG se tendrán por válidamente efectuadas cuando se envíen al correo electrónico abrahamg@iusag.com.

IUSAG podrá notificar al Usuario al correo registrado en su Cuenta o mediante avisos dentro de la Plataforma. Las partes reconocen la validez de las comunicaciones electrónicas conforme al Código de Comercio y legislación aplicable.

• Integración: este Contrato, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas específicas publicadas en la Plataforma, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto del objeto del mismo.
• Nulidad parcial: la declaración de nulidad o ineficacia de cualquier disposición del Contrato no afectará la validez del resto, las cuales continuarán surtiendo plenos efectos.
• No renuncia: la omisión o demora de IUSAG en el ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización escrita de IUSAG. IUSAG sí podrá ceder el Contrato a cualquier entidad afiliada o sucesor, previa notificación.
• Fuerza mayor: ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable.
• Encabezados: los títulos de los apartados son meramente indicativos y no alteran el alcance de las cláusulas.